Avec votre serrurier, commencez par une relation de confiance !

Avec votre serrurier, commencez par une relation de confiance !

Au quotidien, vous devez trouver un serrurier, capable d’intervenir rapidement en cas d’urgence mais aussi une entreprise de serrurerie, qui sera en mesure de s’adapter à toutes les demandes. Mais votre serrurier doit être avant tout un partenaire de confiance.

Les serruriers, une profession en quête d’une reconnaissance par la rigueur et le professionnalisme

Par le passé, de nombreuses plaintes ont été déposées contre des serruriers indélicats. Il était reproché à ces serruriers d’avoir abusé de la faiblesse de certains de leurs clients. Ces derniers avaient appelé des serruriers pour les sortir d’une situation embarrassante. Il pouvait s’agir des conséquences d’un cambriolage ou encore d’une ouverture de porte sur Paris à effectuer en urgence. Parce qu’ils étaient stressés ou angoissés par cette situation problématique, ces clients n’ont pas pris le temps de se renseigner, et lorsqu’ils ont reçu la facture du serrurier, les prix de ce dernier était exagéré.

La Direction de consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) a été saisi de ces problèmes récurrents, il y a quelques années. L’administration a donc mené une enquête et à la suite de celle-ci, l’administration a rédigé une série de propositions, qui ont depuis été transposées dans le droit français. Toutes ces nouvelles mesures sont destinées à rassurer et à tranquilliser les usagers, alors découvrez-les vite avec votre serrurier de proximité.

Les serruriers de Paris et de toutes les villes de France plébiscitent ces nouvelles mesures législatives, dans la mesure où elles permettent à la profession de soigner sa réputation et son professionnalisme.

La crainte de la facture du serrurier, des protections pour garantir le sérieux de votre serrurier de proximité

Un des principaux abus constatés au cours de cette enquête de la DGCCRF concernait les tarifs de serruriers. Ce problème de tarification ne concerne pas uniquement les serruriers mais plus généralement tous les professionnels amenés à intervenir au domicile de leurs clients. La loi a donc été modifié en ce sens. Aujourd’hui tous les professionnels proposant l’intervention à domicile doivent s’engager à faire connaitre leurs tarifs et les expliquer de manière précise.

Ainsi, les prix du serrurier doivent vous être communiqués par tout moyen avant même que vous ayez à prendre une décision. Vous devez ainsi être informé du prix horaire du serrurier, mais aussi de ses frais de déplacement ainsi que des éventuelles majorations de tarifs pouvant s’appliquer. Non seulement, ces tarifs doivent être expliqués de manière précise, mais vous devez disposez de toutes les règles qui s’appliquent notamment pour le calcul des frais de déplacement. Vous pouvez donc prendre une décision en connaissant tous ces éléments. En outre, si vous le lui demandez, le devis devra obligatoirement être établi. Ces mesures permettent de retrouver une certaine sérénité lorsque vous devez faire appel à un serrurier, puisque vous n’aurez aucune surprise à attendre de la facture de l’entreprise de serrurerie.

Des travaux dans les règles de l’art, la priorité de vos attentes vis-à-vis du serrurier

Mais si le montant de la facture du serrurier est un critère important dans votre choix, votre priorité reste néanmoins de trouver un professionnel, qui soit en mesure de réaliser les travaux que vous attendez de lui. Si vous appelez un serrurier pour changer la porte d’entrée de votre domicile par exemple, vous entendez bien que ce remplacement soit un gage de sécurité.

C’est pourquoi votre serrurier doit être en mesure de vous guider et de vous conseiller dans tous vos travaux. Il doit vous accompagner dans le choix de votre nouvelle serrure. Pour cela, il s’appuiera sur son expérience, sa formation mais aussi la connaissance qu’il a des plus grandes marques de serrurerie.

Il est difficile, lorsque vous êtes confrontés à une urgence serrurerie, de pouvoir mener toutes les vérifications qui s’imposent pour vous garantir que le serrurier sélectionné pourra satisfaire à cette attente. Pour autant, vous pouvez choisir un professionnel, qui a déjà fait ses preuves. Pour cela, n’hésitez pas à faire appel à un serrurier agréé par les compagnies d’assurances. Ces compagnies d’assurance se sont assurés que les professionnels agréés répondent à toutes les exigences des usagers tant en termes de qualité des travaux, que de rigueur et de professionnalisme ou encore de prix conformes à ceux pratiqués sur le marché.

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